Política de Menores


- Menores de 18 años (16 y 17 años)


Es imprescindible acceder al recinto con DNI original o equivalente. Se identificará a cada menor con una pulsera que deberá de llevar visible en todo momento junto con su DNI o documento equivalente.

La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores, serán motivo de denegación de acceso al festival o expulsión del mismo, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.



- Menores 16 años


Es imprescindible acceder al recinto con DNI original o equivalente. Se identificará a cada menor con una pulsera que deberá de llevar visible en todo momento junto con su DNI o documento equivalente.

La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores, serán motivo de denegación de acceso al festival o expulsión del mismo, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.

Necesita firmar la autorización del padre, madre o tutor legal y estar acompañado del mismo o de un mayor de edad designado por este.


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faq's / preguntas frecuentes

1

¿Se puede acceder con casco de moto?

No, no se puede acceder al recinto con casco de moto.

2

Motivos de denegación de acceso al recinto

Se denegará el acceso al recinto a las siguientes personas:

  • a todo aquel que no porte su correspondiente entrada.

  • a todo aquel que esté bajo los evidentes efectos de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes o análogas.

  • a todo aquel que se comporten de manera violenta y/o que puedan producir molestias al público o usuarios que puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad

  • a todo aquel que vista camisetas de equipos de fútbol o cualquier otra que incluya símbolos que puedan generar un conflicto con otros clientes.

  • a todo aquel que no porte DNI y/o documento acreditativo.

3

Documentos identificativos no válidos

  • Cualquier “documento identificativo válido” que haya expirado

  • Carnet de universitario o escolar

  • Certificado de nacimiento

  • Documento de la Seguridad Social

  • Abono transportes

  • Fotocopias de cualquier “documento identificativo válido”

  • Denuncias de pérdida o robo de cualquier documento identificativo válido”

  • En general, cualquier documento que no se encuentre dentro de los “documentos identificativos válidos”

4

Documentos identificativos válidos

  • DNI original y vigente

  • Pasaporte original y vigente

  • Carnet de conducir original y vigente

  • NIE original y vigente.

5

Artículos prohibidos

  • Comida y bebida.  

  • Cámaras fotográficas, de video y/o grabadoras profesionales, incluidas Go Pro.

  • Trípodes y/o palos selfie

  • Sustancias estupefacientes

  • Cualquier tipo de armas, navajas de bolsillo y/o spray de defensa

  • Cualquier tipo de artículo inflamable, incluido aerosoles y bengalas.

  • Rotuladores (Markers) y/o sprays de pintura.

  • Peluches

  • Caretas y/o máscaras

  • Botellas, latas, cantimploras, tetrabrik y/o neveras.

  • Barras luminosas.

  • Balones, pelotas, bolas hinchables, discos voladores.

  • Pistolas de agua y/o similares

  • Sombrillas, sillas, tiendas, sacos de dormir y/o mantas

  • Bicicletas, monopatines, patines y/o patinetes a motor

  • Drones o artículos voladores

  • Puntero láser y/o similares

  • Cadenas, collares de pinchos y/o similares

  • Cascos de moto

6

¿Puedo llevar mascotas?

El acceso con mascotas está prohibido.

No se considerará mascota a los perros guía pudiendo acceder al recinto con normalidad.

7

¿Se puede acceder con comida/bebida?

No se podrá acceder al recinto ni con comida, ni con bebida. El festival Jardín de las Delicias estará plenamente equipado para que los usuarios que lo deseen puedan adquirir bebida y comida que ellos requieran.

8

¿Pueden entrar menores? ¿hay alguna restricción de edad?

Con absoluta normalidad, comprando su entrada correspondiente:

  • Los menores de entre 16 y 18 años pueden acceder con absoluta normalidad.

  • Los menores de 16 años tendrán que presentar una autorización e ir acompañados de su madre/padre o tutor.

9

¿Qué ocurre si tengo un problema con mi entrada a la hora de acceder al recinto?

Junto a los carriles de acceso al recinto, encontrarás una caseta de incidencias. Dirígete a ella y una persona te atenderá para intentar resolver el problema de que tengas con tu entrada.

10

¿Habrá comida para celíacos y/o veganos?

Sí, el Jardín de las Delicias dispondrá de comida para veganos y/o celíacos.

11

¿Habrá pulseras cashless o tokens?

Todos los pagos que se realicen dentro del recinto se harán mediante tokens. Recuerda que puedes comprar los tokens de forma anticipada y con un mejor precio que en el recinto.

12

¿Zonas habilitadas para personas con movilidad reducida?

Plataforma exclusiva PMR enfrente del escenario. También contará con WC´s exclusivos PMR

13

¿Se podrá comprar tabaco?

No. No se venderá tabaco en el recinto.

14

¿Habrá taquillas?

Si, siempre y cuando no se vendan todas las entradas antes caso en el que no habría. La probabilidad de agotar las entradas antes de la fecha es alta.

15

¿Hay precio especial para los acompañantes de PMR?

No, el acompañante tiene que comprar una entrada que no sea para PMR. Este acompañante sí podrá acceder al espacio habilitado para PMR.

16

¿Qué ocurre si compro mi entrada a través de un punto diferente a la página web del festival o puntos de venta de El Corte Inglés?

No compres nunca una entrada a un particular o en un punto diferente de venta de la página web del festival o El Corte Ingles, te podrían estar vendiendo una entrada falsa, por lo que al llegar al recinto nuestro sistema de control de acceso lo detectará y no podrás acceder al recinto.

17

No encuentro mi entrada ¿qué hago?

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de El Corte Inglés: 900 373 155  

18

¿Puedo cambiar o devolver mi entrada?

Para cambiar de tipo de entrada contacta con nosotros en contacto@jardindeliciasfestival.com

No se permite la devolución de entradas.

19

¿Qué es el festival del Jardín de las Delicias?

El jardín de las delicias es una experiencia para los sentidos que llega a Madrid. Un festival que nace en 2018 para celebrar el arte en todas sus expresiones. Dentro de este misterioso jardín encontrarás música de bandas en directo de artistas de primera línea, espectáculos visuales, performances, happenings, gastronomía y mucho más.

La oportunidad perfecta para despedir el verano como se merece y dar la bienvenida al nuevo curso.

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¿Cuándo ocurrirá el festival?

El 21 de septiembre de 2019. La apertura de puertas será a las 13:00h.

21

¿Dónde puedo comprar mis entradas?

A través de nuestra página web y el los puntos de venta habituales de El Corte Inglés.

22

¿Dónde me puedo informar de las últimas noticias del festival?

Síguenos a través de nuestras redes sociales y te actualizaremos con toda la info relativa al festival (artistas, atracciones, comida, promociones …)

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TIPOS DE ENTRADAS - Premium

  • Mayores de 18 años, acceso prioritario sin esperas, zona visibilidad preferente, WC privados en zona premium, barra libre en zona premium, área descanso en zona premium.

  • Es imprescindible acceder al recinto con tu DNI original o equivalente. De no ser así, se denegará el acceso al festival, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.

  • Cualquier persona menor de 18 años en posesión de una entrada “premium”, no solo no podrá acceder a dicha zona, sino que además perderá el derecho al reembolso de la misma.

  • Las bebidas adquiridas en la zona premium solo podrán ser consumidas en dicho espacio.

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TIPOS DE ENTRADAS - Mayores de 18 años

  • Entrada general válida para personas mayores de edad, 18 o más.

  • Acceso al festival Jardín de las Delicias el día 22 de septiembre desde la hora de apertura hasta cierre

  • Es imprescindible acceder al recinto con DNI original o equivalente. De no ser así, se denegará el acceso al festival, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.

  • Cualquier persona menor de 18 años en posesión de una entrada “Mayores de 18 años”, no solo no podrá acceder al recinto, sino que además perderá el derecho al reembolso de la misma.

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TIPOS DE ENTRADAS - PMR (Personas con Movilidad Reducida)

  • Entrada general válida para Personas con Movilidad Reducida

  • Acceso al festival Jardín de las Delicias el día 22 de septiembre desde la hora de apertura hasta cierre

  • Es imprescindible acceder al recinto con tu DNI original o equivalente. De no ser así, se denegará el acceso al festival, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.

  • Si eres menor de edad, hazte con tu entrada de “menores de 18 años”

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TIPOS DE ENTRADAS - Menores de 18 años

  • Entrada general valida para personas de 16 y 17 años

  • Acceso al festival Jardín de las Delicias el día 22 de septiembre desde la hora de apertura hasta cierre.

  • Es imprescindible acceder al recinto con DNI original o equivalente.

  • Cualquier persona menor de 18 años en posesión de una entrada “Mayores de 18 años”, no solo no podrá acceder al recinto, sino que además perderá el derecho al reembolso de la misma.

  • La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores, serán motivo de denegación de acceso al festival o expulsión del mismo, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.

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TIPOS DE ENTRADAS - Menores de 16 años

Ver formulario/autorización de asistencia con descargable. Necesita firmar la autorización del padre, madre o tutor legal y estar acompañado del mismo o de un mayor de edad designado por este. Descargar aquí
  • Entrada general válida para personas de menos de 16 años

  • Acceso al festival Jardín de las Delicias el día 22 de septiembre desde la hora de apertura hasta cierre.

  • Quedan exentos de pagar cualquier entrada los menores de 12 años.

  • Es imprescindible acceder al recinto con DNI original o equivalente.

  • Se identificará a cada menor con una pulsera que deberá de llevar visible en todo momento junto con su DNI o documento equivalente.

  • La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores, serán motivo de denegación de acceso al festival o expulsión del mismo, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.

Descargar e imprimir Permiso de Acceso a Menores.

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¿Cómo llegar en transporte público?

Metro:

  • Línea 6 / Ciudad Universitaria

Autobuses:

  • 82 / Moncloa – Barrio de Peñagrande

  • 132 / Moncloa – Hospital De La Paz

  • N20 / Cibeles – Pitis

  • F / Cuatro Caminos – Ciudad Universitaria

  • G / Moncloa – Ciudad Universitaria

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¿Hay parking?

Cerca del recinto se encuentra el parking Ramón y Cajal (Ciudad Universitaria) – 24H, cuyas tarifas son las siguientes:

  • 1 céntimo/minuto hasta 3 horas y 20 minuto
  • 3 horas 20 minutos a 8 horas: 2,10 euros
  • 8 a 10 horas: 3,15 euros 
  • 10 a 12 horas: 4,20 euros 
  • 12 a 16 horas: 5,25 euros 
  • 16 a 24 horas: 7,35 euros

 

30

¿Dónde será el Jardín de las Delicias?

Tendrá lugar en el recinto deportivo de Ciudad Universitaria, ubicado en el campus de la Universidad Complutense de Madrid. C/ Arquitecto López Otero S/N, 28040 Madrid


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